由於為了存提款方便
一直在找一家有很多據點的銀行 (有存款機) 來當我的生活費戶頭
聽我妹推薦中國信託  說只要在7-11都可以存提款
有VISA金融卡功能,而且紅利點數還可以當飯吃(?)
今天早上就去了新店分行準備開戶(在往公司的路上,很順路)
開戶要抽號碼牌排隊     等呀等的...終於輪到我
那家分行很小,開戶也是臨櫃站著辦理
(跟一般銀行開戶不用抽號碼還有位子坐著等他辦 差很多)
好..這是小事
證件給他後(是個男的櫃員) 他看了看住址
就問我說知不知道他們在新店有另外一家分行
而且說依我住的地方,應該去那家分行開戶才可以
他們開戶是看住址的.........!!! 每家分行有負責的範圍
這倒是我第一次聽到這種說法,我想在那家分行開戶你管這麼多做啥 = =
我就解釋說因為這邊跟我去公司剛好順路(而且其實我不覺得另一家有離我家近多少)
他說"這樣阿...那可以請你提出公司名稱地址統編及在職證明嗎?"
哇勒....開個戶你還要我提在職證明......真是OOXX
後來他看我臉色很難看,才進去請示
出來後說我家好像離兩邊都差不多遠,才勉強幫我辦開戶
OK....可以辦了 接下來他問了些問題
員 : 請問為什麼想來本行開戶呢
我 : 因為你們的ATM很多,提存錢方便
員 : 可是國泰世華銀行的ATM也很多呀...你為什麼不去那邊開?
我 : .......................
我 : 嗯...我想要有VISA金融卡的功能 (國泰沒有這項服務,他們的卡一定會包含信用卡功能)
員 : 那其他很多家銀行也都有提供VISA金融卡呀 ..
我 : ................
我 : 所以呢? = =  (是怎樣...你是想叫我去別家開戶嗎?)
此時我已經很想扁人了..
他看我臉色更難看了...才說他只是問一下 以防止詐騙事件(我像詐騙集團 囧>)
雖說一般開戶都會問一下目的,不過他這種問法實在是太白目了
填完一些資料後
他跟我說...先生我們開戶基本金額是"一萬元"喔
@@!! 一萬??  一般銀行基本都是1000 很多銀行如果是只開活儲戶才只要200
你們是什麼厲害的銀行,要一萬才可以開個活儲戶???
他就一直說"公司規定公司規定公司規定公司規定公司規定公司規定公司規定"
好吧....反正存了也不會不見...這也ok  只是感覺很差,很莫名其妙
行員持續作業中......
我隨口問一下"那卡片是可以現領還是要等一星期呀?"
(解釋: 一般銀行是等七天,不過現在很多銀行都有預製卡,連老合庫活儲戶的卡都可以現領,綜存的才要等七天)
結果我得到一個驚人的答案
"現在不能拿卡片唷, 你開完戶後要等 三個月 才能來辦理金融卡"
三個月!!  三個月!! 三個月!!三個月!!三個月!!三個月!!三個月!!三個月!!三個月!!三個月!!三個月!!
聽得我當場傻眼....
我說一般不都最多七天或現領
我在這邊開戶還得等三個月 才"有資格"辦金融卡  這是什麼狗屁銀行呀
不過他還是老話一句"這是公司規定"
其實這時我已經很想走人不辦了... \__/#
我 : 那一萬元不就不能領
員 : 你可以用存摺領呀
員 : 不過你最好三個月不要動這一萬元,這樣電腦基數(?)才夠 到時你辦卡才會過
我 : .............(綁架我一萬元三個月?)
我 : 那如果我先把他領出,是否要大於三個月的時間才能辦卡?
員 : 你最好三個月不要動這一萬元,這樣電腦基數才夠 到時你辦卡才會過
我 : 如果我把它領出呢?
員 : 三個月不要領比較好,不然電腦不會過
我 : (怒) 我說"如果呢"!!!!!
員 : ㄟ........那...那...要領最好等一星期 不...一個月後再領比較好
這時我就已經快忍不住了 = =  硬是要扣住我的錢三個月才能辦個小小的金融卡??
馬的這什麼鳥銀行,鳥規矩一堆...動作又特別慢
看他忙進忙出,還是花了約半小時才把文件都弄好(我也站了半個多小時...)
我去過這麼多銀行沒看到一家這麼糟的,連台銀合庫這種老字號銀行服務都比它好
更不用說一些比較新的銀行(ex 復華 台北富邦)
總算辦完 上班也遲了快一個小時..
上班遲到後越想越不爽...那有這種鬼道理 要辦個卡還要等三個月
這種爛戶頭我也不想要了
趁着中午休息...又衝去中國信託  把帳戶結清 領出我的一萬元   順便跟那個櫃員要了姓名跟員工編號
這種服務態度 一定要客訴他一下的 \___/#
辦完後又立刻殺去台新銀行 感覺跟中信截然不同
不用抽號碼 坐在服務台前
只花了10分鐘就由親切的服務人員幫我開好戶(1000元)
然而"馬上"拿到現做的VISA金融卡 還帶我去存款機教我怎麼用(開戶的那1000元是這樣存進去的)
整個過程迅速合理  沒有一些莫名其妙的規定  不會叫我去另一家開 不會跟我要在職證明 不會要我存一萬 不會要我等三個月再來辦卡
會問用途,不過不會講一些"你怎麼不去辦別家"的屁話
台新的ATM也遍怖7-11以外的便利商店(全家 OK 萊爾富)
我是不曉得他的紅利點數可不可以當飯吃 不過那對我來說一點也不重要  我要的是立即可以用該帳戶管理我的支出(不用等三個月= =)
總之,受了中國信託一堆鳥氣後
我才在台新銀行得到一個消費者應得的基本服務
我相信大多數的銀行都跟台新一樣  會善待自己的客戶
雖說中國信託可能是為了某些考量而定了這些規定
不過這些規定跟我的認知與想像差距實在是差太多了  加上他對客戶這種不在乎的態度
(可能他已經有太多客戶了  不想再有人去開戶了)
我才會以取消戶頭這種方式來表達我的抗議(我其實也可以把錢提出,戶頭留著 以後再說)
不過我想他們應該一點也不在乎我這小小小客戶的不滿吧
 
呼...終於key完了,好像有比較沒這麼不爽了
但是最後還是要說一句   去你的中國信託!!
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留言列表 (13)

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  • Chia-Wei
  • <div>衝...投訴投訴...一定要的...</div>
  • Camilla Chen
  • 真的那麼糟喔?!
    我也是用他們的,不過我是第一份工作就直接專員到公司幫我辦的.....
    當時我還沒滿20,只能申請一般提款卡,我跟行員說等我過一個月後滿了20就要辦信用卡~
    結果那笨行原來打給我說他們幫我送金卡被退回,我回他說:廢話,你有問題喔?我才20辦甚麼金卡?我不是已經說了辦普通卡就行了嗎?結果他們才又幫我送件,我8月就滿20歲了,結果給我拖到10月才辦好發卡給我,真的有想罵人的FU.....
  • tombow
  • 你們還好吧,我去辦,也沒有什麼不良記錄,竟然叫我去辦別家的,不給我辦,所以到現在我沒有中國信託的戶頭,本來也是想說點比較多,有點被蔑視的感覺,大財團果然不一樣,莫名其妙!!
  • kevin
  • 中國信託自以為是發卡老大,就大家告訴大家把這張通通剪了。
    爛公司。
  • 悄悄話
  • m
  • 怎麼會 我覺得超好用的耶.......
    你們遇到的好誇張喔
  • 訪客
  • 請問結清帳戶需要付錢嗎
    因爲我也是這樣有夠不爽!
    下禮拜決定去結清
  • cc117706
  • ......應該是店員的問題吧,
    我5年前一滿20去中信辦在職證明都沒出,學校跟家裡都離那邊一個小時車程
    半小時後就拿到visa卡領出1000塊了
    倒是你的狀況⋯中國信託還沒賺到你半毛錢呢= =
    反而你也讓人家服務你很多地方
    要怪應該怪那個店員~
    不用因為一個菜鳥路人否定整家最大的銀行吧@@
  • 訪客
  • 看了妳的文章,我原本想申請中信,想想算了,謝謝你
  • 訪客
  • 我也是到中國信託辦開戶,我在高雄工作所以到北高雄中國信託辦開戶,臨櫃辦理,行員跟我說:不好意思你戶籍地在台中必須到戶籍地申辦,我說好(好像銀行都會要求到戶籍地辦)
    過一陣子我請假到台中辦開戶,臨櫃辦理的時候開始問一些問題,資料都寫一半了,莫名其妙開始問我公司的事什麼統編,工作內容,後來還把我轉給另一個專員,一個女的肉肉的戴眼鏡坐在進去右邊的,暫時把她取名肉球,肉球請我再拿一次身分證讓她核對一次,我拿給她沒有20秒肉球對我說你沒有資格申辦,我超傻眼,我問肉球是什麼原因我不能辦,肉球停頓5秒說不出話,結果她叫他們組長出來,組長叫蕭春明,蕭春明更扯,他竟然跟我說,不好意思因為你在高雄工作所以你必須到高雄申辦,你們說傻不傻眼..........總子我覺得中國信託的服務態度真的太不像話
  • 這篇文章也已經10年了,我目前也還是沒有中信的帳戶
    沒想到十年後還是有人遇到類似的狀況
    當然有的分行或是行員也是服務熱心態度親切
    就看個人運氣了

    Redman 於 2017/11/09 12:29 回覆

  • 訪客
  • 2007的留言 我到現在2018 也還是遇到跟原PO一樣的問題 扯
  • 訪客
  • 10年後夠爛 我遇到更誇張 根本中信自以為 不給信用卡提升永久 但給每個月臨時額度越來越高 然後每個月都被扣聯徵 再來一堆廢話 有夠看不起人 準備剪卡跟剪簿子!!!!!
  • 訪客
  • 真的很爛,我現在很少刷他家的信用卡,結果居然收到信函,說:有相片的卡要停掉,叫我轉去用中油卡?!yahoo購物卡?!真的不用他家刷卡,用了幾十年,很少刷,就來個這樣檢擇客戶的。爛銀行,就是不用他家刷卡。